Fierce Conversations (Édition révisée et mise à jour) - Susan Scott

Découvrez les clés d'une communication authentique et efficace avec cet ouvrage de référence de Susan Scott. Cette édition révisée et mise à jour vous propose une méthode concrète pour transformer vos échanges quotidiens, tant dans votre vie professionnelle que personnelle, en apprenant à maîtriser les sept principes des « conversations féroces ». ...