Livre - William Ury - Comment négocier avec les gens difficiles - 368 pages - Stratégie universelle - Pratique

Ce livre de William Ury propose une méthode pratique en 5 étapes pour négocier avec des personnes difficiles. Apprenez à transformer les techniques de négociation en une stratégie universelle, même face à ceux qui refusent d'écouter ou qui s'opposent. Une lecture essentielle pour améliorer vos compétences en négociation.