The Friction Project : How Smart Leaders Make the Right Things Easier and the Wrong Things Harder

Découvrez comment éliminer les obstacles inutiles au sein de votre organisation avec ce guide essentiel pour les leaders. S'appuyant sur sept années de recherche, Robert I. Sutton et Huggy Rao vous apprennent à devenir des « réparateurs de frictions » en identifiant les blocages nuisibles tout en préservant les processus utiles. Ce livre propose de...