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Getting Past No : Négocier dans les situations difficiles - William Ury

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Marque : KECHBOOK
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Découvrez la méthode de référence pour transformer vos négociations les plus complexes en succès collaboratifs. Dans cet ouvrage essentiel, William Ury, expert du Programme de négociation de la Harvard Law School, vous propose des stratégies éprouvées pour désamorcer les conflits, gérer les comportements hostiles et maintenir votre maîtrise de soi ...

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Description produit

Marque
KECHBOOK
Titre
Getting Past No: Negotiating in Difficult Situations
Éditeur
Bantam
Présentation du livre
Découvrez la méthode de référence pour transformer vos négociations les plus complexes en succès collaboratifs. Dans cet ouvrage essentiel, William Ury, expert du Programme de négociation de la Harvard Law School, vous propose des stratégies éprouvées pour désamorcer les conflits, gérer les comportements hostiles et maintenir votre maîtrise de soi sous pression. Que vous soyez face à un client irascible ou un collaborateur difficile, ce livre vous donne les clés pour dépasser les blocages et aboutir à des accords mutuellement bénéfiques.
Langue d'origine
Anglais
ISBN
9780553371314
Nombre de pages
256
Langue
Français
Auteur
William Ury
Date de parution
1991-01-01