Take the Bully by the Horns - Sam Horn (Livre en anglais)

Découvrez "Take the Bully by the Horns" de Sam Horn, un guide pratique essentiel pour apprendre à gérer les comportements difficiles et les intimidateurs au quotidien. L'auteure propose des stratégies verbales concrètes et des techniques éprouvées pour désamorcer les conflits, que ce soit au travail, à l'école ou dans votre vie personnelle. Grâce à...