Words That Work : It's Not What You Say, It's What People Hear - Frank Luntz

Découvrez l'art de la communication avec cet ouvrage de référence signé Frank Luntz, expert en communication de renommée internationale. Dans ce livre, l'auteur analyse comment le choix précis des mots influence nos décisions d'achat, nos convictions politiques et notre quotidien. À travers des concepts clés comme « Les dix règles d'une communicati...